تلفن تماس: 88193204  الی 6            زمان پاسخ گویی: شنبه تا چهارشنبه ساعت 8 صبح تا 17

کاربر گرامی لطفا جهت استفاده بهینهو مفید از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی instrucenter به دقت قوانین و شرایط مندرج در متن زیر را ملاحظه فرمایید.

استفاده از خدمات و سرویس های instrucenter و همچنین ثبت سفارش کالا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین سایت instrucenter می باشد.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود و چنانچه در قوانین و شرایط مندرج در این پایگاه، تغییراتی در آینده ایجاد شود، قوانین جدید از طریق همین صفحه منتشر شده و قابل پیگیری می باشد شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است.

 

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های به کار گفته شده در instrucenter منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات instrucenter اقدام نماید.

 

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات instrucenter استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به instrucenter ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که instrucenter به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

 

سیاست‏های رعایت حریم شخصی

instrucenter به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. instrucenter متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت instrucenter، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات instrucenter، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر ، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط instrucenter جزئی از اموال instrucenter محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار instrucenter است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای instrucenter محفوظ می‏‌دارد.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.instrucenter.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت instrucenter هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر ازwww.instrucenter.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچونfacebook یاwechatو غیره ندارد و هیچ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

 

ثبت و پردازش سفارش

instrucenter مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای instrucenter محفوظ است.


خسارت در هنگام حمل و نقل

instrucenter همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.

 

کالیبراسیون

این شرکت هیچگونه تعهدی در قبال موارد مربوط به کالیبراسیون برنامه نویسی، تنظیم، راه اندازی و یا هرگونه سرویس دیگر را ندارد. در صورت نیاز به گواهی کالیبراسیون برای تجهیزات، تمامی هزینه های مربوط به کالیبراسیون بر عهده خریدار بوده و خریدار ملزم به ارسال دستگاه برای مراکز و شرکت های کالیبراسیون مجاز مورد تایید instrucenter می باشد.

لطفا قبل از خریداری دستگاه، از امکان صدور گواهی کالیبراسیون برای آن اطمینان حاصل فرمایید.

در صورتی که خریدار  تشخیص داده باشد که دستگاه قبل از استفاده، از کالیبر خارج شده بوده است و درخواست ارسال به کالیبراسیون داشته باشد، خریدار ضمن پرداخت کل هزینه کالیبراسیون، ابتدا می بایست دستگاه را برای instrucenter ارسال کند تا بررسی شده و برای بررسی دقت دستگاه، به مراکز مورد تایید instrucenter ارسال شود. در صورتی که در گزارش کالیبراسیون دستگاه خارج از کالیبر تشخیص داده شده باشد instrucenter متعهد به رفع عیب دستگاه و بازگرداندن هزینه کالیبراسیون می باشد و در صورت سالم بودن دستگاه تمامی هزینه های کالیبراسیون بر عهده خریدار می باشد. 

در صورت تمایل مشتری، امکان نصب و راه اندازی و برنامه نویسی کالای خریداری شده توسط واحد فنی وجود دارد که هزینه های آن به صورت جداگانه محاسبه می شود. جهت اطلاعات بیشتر با واحد فنی از طریق شماره 02188193204 الی 6 تماس بگیرید.

 

محتوا

instrucenter نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است instrucenter تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد.

 

خطا در قیمت گذاری

وضعیت موجودی یک کالا و قیمت پیشنهادی برای سفارش که توسط کارشناسان ما درج می شود ممکن است دچار خطاهای تایپی و یا احتمالی باشد با این حال ما حداکثر تلاشمان را جهت جلوگیری از برورز چنین خطاهایی انجام می دهیم در صورت بروز خطا های مذکور با شما از طریق تلفن  02188193204 الی 6  قیمت اصلاح شده و یا وضعیت موجودی کالا ارسال می گردد و درصورت تمایل به ادامه خرید از طرف شما، ادامه مراحل خرید پیگیری می شود و در غیر اینصورت عملیات پیگیری کالا متوقف می شود.

 

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در instrucenter مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در instrucenter قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، instrucenter نمی تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، instrucenter موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. قیمت کلیه محصولات بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت می‏‌کند و هزینه‏‌های بسته بندی، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‏شود، جداگانه محاسبه می شود.

 

نمایندگی

instrucenter در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفا در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی instrucenter اطلاع دهید.

 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، instrucenter هیچ گونه مسئولیتی ندارد.